TollRo, întâmpină dificultăți încă din prima zi. CNAIR: Utilizatorii afectați de problemele platformei nu vor fi sancționați.
Sistemul de taxare rutieră TollRo a întâmpinat dificultăți tehnice imediat după lansare. CNAIR a comunicat joi că au existat probleme atât cu trimiterea e-mailurilor de confirmare, cât și cu procesarea plăților. Autoritatea a asigurat utilizatorii că cei care nu au reușit să achiziționeze taxa din cauza acestor defecțiuni nu vor fi penalizați până la rezolvarea situației.
Probleme tehnice la noul sistem de taxare rutieră TollRo
Noul sistem de taxare rutieră TollRo a întâmpinat dificultăți tehnice în primele ore de funcționare. Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a anunțat că au apărut probleme atât la transmiterea e-mailurilor de confirmare, cât și în interacțiunea cu procesatorul de plăți. Utilizatorii care nu au reușit să achiziționeze rovinieta din cauza acestor defecțiuni nu vor fi sancționați până la rezolvarea problemelor.
În dimineața zilei de joi, CNAIR a comunicat un „incident tehnic în platforma TollRo”, care a devenit operațională pe 1 octombrie. CNAIR a precizat că nu vor aplica sancțiuni pentru utilizatorii care nu au reușit să achiziționeze rovinieta începând cu 1 octombrie 2026, ora 00:00, până la remedierea defecțiunilor tehnice ale platformei. Instituția a invocat articolul 9 alin. (4) din normele de aplicare a Legii 226/2023, care stipulează că vehiculele dotate cu dispozitive OBE active, sesiuni de tarifare în aplicația mobilă sau tichete de rută valabile nu vor fi considerate în situație de neplată în perioada respectivă.
Probleme de livrare a e-mailurilor
Una dintre dificultățile întâmpinate vizează mesajele trimise utilizatorilor platformei. Conform CNAIR, numărul mare de înregistrări și tranzacții realizate imediat după activarea sistemului a dus la trimiterea rapidă a unui volum foarte mare de e-mailuri, ceea ce a generat probleme cu furnizorii de servicii de e-mail, precum Gmail și Yahoo. Aceștia au limitat temporar mesajele venite de pe domeniul etoll.ro, determinând întârzieri sau neprimirea unor notificări de către utilizatori.
CNAIR a asigurat că achiziția și valabilitatea rovinietei și a TollRo nu sunt afectate, subliniind că dificultățile apar doar în ceea ce privește transmiterea pe e-mail a confirmărilor pentru utilizatorii cu adrese Gmail și Yahoo. De asemenea, CNAIR a anunțat că, împreună cu Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), va implementa servicii suplimentare de e-mail pentru a îmbunătăți capacitatea de livrare a mesajelor.
Dificultăți la procesarea plăților
O altă problemă a fost identificată la interconectarea platformei TollRo cu procesatorul de plăți, mai exact în fluxul de autorizare și confirmare a tranzacțiilor. CNAIR colaborează cu procesatorul pentru a identifica cauza problemelor și pentru a asigura corecta atribuire a sumelor deja plătite conturilor utilizatorilor. Măsurile implementate includ analiza tehnică a situației, reconcilierea tranzacțiilor și monitorizarea constantă a fluxului până la stabilizarea sistemului.
Echipele tehnice lucrează intens pentru a remedia problemele, iar CNAIR a promis un nou anunț după ce situația va fi rezolvată. Aceste dificultăți au apărut la doar câteva ore după lansarea TollRo, iar anterior, transportatorii au semnalat că sistemul nu funcționează corespunzător. Confederația Operatorilor și Transportatorilor Autorizați din România (COTAR) a solicitat amânarea aplicării TollRo, invocând problemele tehnice existente.
Implementarea sistemului eTOLL pentru vehiculele de transport marfă
CNAIR a anunțat că platforma eTOLL a fost recepționată și va deveni funcțională începând cu miezul nopții. Această nouă soluție se aplică vehiculelor de transport marfă cu o masă totală maximă autorizată de peste 3,5 tone. eTOLL va înlocui rovinieta tradițională, care era calculată în funcție de timp, cu o taxă bazată pe distanța parcursă, categoria vehiculului și clasa de emisii.